01
适用范围
以下内容适用于你访问九游赛场网站、使用桌面端正式版,以及在手机上浏览赛程与战报的全部场景。
- 同样适用于开赛提醒、战报聚合、多队订阅同步这些需要识别你关注球队的功能。
- 未登录时你依然可以查看赛程与实时比分,此时平台不会为你建立账号档案。
- 赛事数据本身的来源、刷新方式与转载规则,写在使用说明里,与本文各自独立。
- 本文会随桌面端正式版 3.x 版本的更新节奏修订,修订后以新版本号标注。
02
我们收集的信息
账号信息指你在注册与登录时提供的内容:手机号、昵称,以及经过加密处理的登录凭据。这是订阅同步与开赛提醒能够落到你设备上的前提。
- 订阅设置:你关注的球队、分组方式、提醒节点与优先级排序,订阅上限为 50 支球队。
- 使用记录:打开过的赛程、阅读过的战报、常用的项目与联赛筛选条件。
- 设备与日志:设备类型、系统版本、IP 地址、访问时间,以及页面报错与加载异常的记录。
- 客服往来:你发送到客服邮箱的内容,以及处理过程中形成的工单记录。
- 订阅互动:你在订阅面板中做过的球队对比操作,用于还原上次的查看位置。
03
使用目的
信息只服务于你正在使用的赛事功能,每一项用途都能对应到具体界面。
- 开赛提醒:按开赛前 30 分钟、开赛前 10 分钟与开赛即时三个节点推送,你可以只保留其中一个。
- 战报聚合:把同一时间段内你关注的球队战报合并成一条时间线,避免来回翻找。
- 内容展示:根据你常看的项目与栏目,安排赛程列表与赛后复盘的先后顺序。
- 客服处理:核对账号、订阅状态与提醒记录,处理跨设备同步和推送未达的问题。
- 改进产品:判断比分刷新、倒计时与数据面板的实际使用情况,定位桌面端的卡顿与延迟。
04
共享与委托处理
平台在必要环节与外部服务协作,配合范围限定在完成该环节所需的最小信息。
- 赛事数据服务商:查询比分与赛程时发出的是比赛标识与筛选条件,不携带你的账号身份。
- 提醒通知服务:为把开赛提醒送到设备上,需要提供设备推送标识与提醒正文。
- 访问统计服务:用于了解栏目与时段的使用情况,以汇总结果参与内容安排。
- 其他情形:依法律法规要求或经你单独同意后才会提供,并保留相应记录。
05
存储与安全
账号与订阅数据在你使用服务期间保存;完成注销后,相关数据按流程删除或做匿名化处理,仅保留法律法规要求留存的部分。
- 登录凭据加密保存,传输过程走加密通道。
- 内部按岗位分配最小权限:客服查看账号相关信息需凭工单获得授权,数据工程团队只接触职责范围内的字段。
- 异常访问会被记录并复核,发现风险时优先冻结相关会话。
- 提醒记录与客服工单按处理周期归档,超出周期后清理。
06
你的权利
以下事项都可以由你主动发起,处理结果会通过你发信所用的邮箱回复。
- 访问:查看账号信息、已关注的球队与当前生效的提醒设置。
- 更正:修改昵称、球队分组与提醒节点,改完即时生效。
- 删除:清除单条提醒记录,或清空全部订阅偏好。
- 注销:在桌面端正式版内发起,注销后订阅与关注不再跨设备同步。
- 撤回授权:关闭提醒推送后不再收到开赛通知,浏览赛程与比分不受影响。
办理时请在邮件中写明要办的事项与注册手机号,便于我们定位到对应账号。
07
Cookie 与本地存储
- 登录状态:让你在桌面端与移动端保持登录,不必每次重新验证。
- 订阅偏好:记住你上次停留的项目、联赛与关注球队筛选位置。
- 比分条设置:记住你是否开启了只看关注模式,刷新页面后仍按该设置呈现。
- 未登录状态:订阅偏好只写入当前浏览器的本地存储,不会上传到账号;清除浏览器数据后需要重新设置。
你可以在浏览器中限制本地存储,此时部分偏好需要每次重新选择。操作路径可参考帮助中心。
08
联系我们
隐私相关请求,包括访问、更正、删除、注销与撤回提醒授权,都可以通过以下渠道提出。
客服邮箱
contact@jiuyou-sports-game.com.cn
服务电话
400-6520-8951
响应时段
工作日 9:00–18:00,该时段邮箱实时响应
运营地址
山东省济南市历下区经十路9777号鲁商国奥城3号楼1208室
赛程与订阅问题请附注册手机号,复盘投稿请注明栏目名称。其他合作与咨询,可前往联系入口。