01 / 服务台通道

联系九游赛场:找对通道,一次说清

订阅提醒没响、比分页面停住、换了台电脑关注列表对不上,或者手里的稿子想投给复盘专栏、 有数据资源想谈合作——先看下面哪条通道对得上你的事,把关键信息一次写全,来回的邮件能少好几封。

工作日 9:00–18:00 客服邮箱实时响应
  • 客服邮箱 contact@jiuyou-sports-game.com.cn 赛程与订阅问题请附注册手机号,便于按账号定位
  • 服务电话 400-6520-8951 工作日 9:00–18:00 有人接听,适合急事与操作卡住时求助
  • 运营地址 山东省济南市历下区经十路9777号鲁商国奥城3号楼1208室 面谈与投稿沟通请提前通过邮箱约定时间

02 / 问题分诊

你是哪一类事,就展开哪一条

同一封邮件里塞进三件不相干的事,处理起来反而慢。展开和你最接近的那条, 照着里面的提示把材料补齐,第一个回信就能直接给到能用的答案。

桌面端订阅最多可以盯住 50 支球队,提醒分三个节点:开赛前 30 分钟、开赛前 10 分钟和开赛即时。 提醒没响,先回订阅面板看看这支球队是不是被分进了别的联赛或优先级分组;确认设置没问题, 再写信过来,附上注册手机号、球队名和没收到提醒的那场比赛即可。

比分平均每 3 秒刷新一次,进球、判罚这类关键事件在 5 秒内推送到页面。如果某个场次的比分长时间不动, 先切换一次项目或联赛筛选、再刷新页面;仍然对不上,把赛事名称、页面上的时间和一张截图发到客服邮箱, 数据团队会回查那一场的数据链路。

登录账号后,订阅和关注数据会在电脑与手机之间同步;没有登录时,这些内容只留在当前这台设备的浏览器里。 如果你换机后觉得关注列表少了队,先在旧设备上确认当时是否处于登录状态,再用同一个账号在新设备登录, 对照订阅面板逐个检查。需要协助时,邮件里写清注册手机号和大概的使用时间。

投稿请按栏目分类,在邮件主题里直接注明栏目名称:战术板、数据脉冲、主场纪事、更衣室笔记、订阅手记、改版观察。 正文附上稿件、可用的数据来源、作者署名方式和你希望刊发的时机。赛后 30 分钟内的快评和 24 小时内的深度复盘 是两个不同的发布窗口,投稿时说明投的是哪一种,编辑好安排位置。

数据服务商、地方体育媒体、高校体育学院以及业余赛事的组织方,都可以通过客服邮箱联系。 邮件里写清机构名称、合作方向和你能提供的资源,例如覆盖的项目与联赛范围、可对接的赛事级别、 已有的内容产能,我们会转给对应的团队跟进。

03 / 运营地址

想当面聊,先约一个时间段

山东省济南市历下区经十路9777号鲁商国奥城3号楼1208室

  • 楼层3 号楼 1208 室
  • 时段工作日 9:00–18:00
  • 预约提前一个工作日通过客服邮箱约定

运营地址在工作日接待来访,来之前请用客服邮箱说明到访事由、人数和希望的时间段,我们会安排对应团队的人在场。 谈订阅与账号问题的带上注册手机号;投稿面谈的带上稿件与栏目名称;合作洽谈的带上机构资料与合作方向, 一次见面就能把下一步说定。

04 / 合作与投稿

把资源对上位置,合作才走得快

平台的赛事数据来自 28 家数据服务商,内容端与 14 家地方体育媒体、6 所高校体育学院保持长期合作, 复盘专栏由 46 位签约作者与 12 人数据团队共同产出。无论你想补上哪一环,先说清楚能给什么、需要什么。

夜场记分牌与看台通道局部,暖橙高光打在数字面板上,通道里只有人物剪影

数据合作

赛事数据与接口对接

适合覆盖单一项目或区域联赛的数据方。邮件里说明可提供的项目、联赛体系与更新频率,以及接口形式。

媒体合作

内容互换与联合选题

地方体育媒体可提出联合选题方向与可共享的采访、图片资源,我们按栏目匹配对应的责任编辑。

高校合作

体育学院的内容与数据项目

高校团队可围绕战术分析、赛事数据研究提出合作课题,注明参与人数、周期和希望产出的成果形式。

专栏投稿

赛后复盘长期供稿

有稳定产出能力的作者可投递样稿与过往作品,注明擅长项目与希望长期跟进的栏目,附上署名方式。

以上几类都通过同一个客服邮箱收件,主题里写明「数据合作」「媒体合作」「高校合作」或「投稿 + 栏目名称」, 分发会快一些。

05 / 联系前先看

这几类问题,帮助中心里已经写好了步骤

安装卡住、提醒没响、比分不动、换了设备关注列表不见——这些高频情况在帮助中心都拆成了可以照着操作的短步骤, 比等一封回信快得多。

进入帮助中心
  • 01

    电脑端正式版装不上或登不进

    3.6 版本支持 Windows 10 及以上与 macOS 12 及以上系统,先对照系统版本,再看安装与登录的排查顺序。

    查看桌面端功能
  • 02

    订阅提醒没有按时出现

    三个提醒节点的开启方式、分组规则与常见失效原因,帮助中心里都有对应说明。

    打开提醒设置说明
  • 03

    战报想找某一轮的复盘

    复盘专栏每日更新 30 篇以上,按栏目与项目翻阅,比描述比赛过程更容易找到你要的那一篇。

    浏览复盘专栏
  • 04

    想先了解平台怎么运转

    内容团队、数据团队、赛事运营与客服的协作方式,以及历年合作生态,都在品牌总览里有完整交代。

    看品牌总览